গত ০৬ অক্টোবর, ২০২৩ জাতীয় জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন দিবস, সারা দেশে পালিত হয়েছে । এবারের প্রতিপাদ্য বিষয় "জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন করি নাগরিক অধিকার নিশ্চিত করি। " (২০২৩-১০-০৫) ।

সরকারের নির্দিষ্ট বিভাগের সার্বিক সহযোগিতায় জন্ম নিবন্ধনের জন্য আবেদনে ডিজিটাল প্রক্রিয়া, তথা ওয়েব ভিত্তিক ডাটাবেজ অংশটি সুনির্দিষ্ট সফটওয়ার প্রোগ্রামার দ্বারা পরিকল্পনা, প্রস্তুতকরন ও তা জনসাধারণের ডাটা গ্রহণের জন্য উন্মুক্ত করা হয়ে থাকে । এসব কাজে মাঝে মাঝে বিভিন্ন প্রয়োজনে ডাটাবেজ এপ্লিকেশন আপডেট জরুরী হয়ে পরে ।

সেই প্রয়োজনীয়তার আলোকে https://orgbdr.gov.bd/ সরকারি ওয়েব সাইটে বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয় জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের সার্ভারের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আগামী ১৪/১২/২০২৩ইং তারিখ সন্ধ্যা ৬.০০টা হতে ১৫/১২/২০২৩ ইং তারিখ সন্ধ্যা ৬.০০টা পর্যন্ত  সার্ভার বন্ধ থাকবে। বিষয়টি সকলের অবগতির জন্য ওয়েবসাইটে দেওয়া হল।

এতে আরও বলা হয় যে, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সকল কার্যক্রম অনলাইন পেমেন্টের আওতাভুক্ত করা হয়েছে। গত ২৬/১১/২০২৩ ইং তারিখ হতে অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা জন্য জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের অনলাইন পেমেন্টের কাজ হচ্ছে না।  উক্ত সমস্যা সমাধান হলে পুনরায় অনলাইনের মাধ্যমে জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন ফি আগের মত  প্রদান করা সম্ভব হবে। অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা জন্য যেহেতু জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের ফী অনলাইনে আদায়ের জন্য অনলাইন পেমেন্ট করা যাচ্ছে না, সেহেতু আজ থেকে অনলাইনের পরিবর্তে অফলাইনে / ম্যানুয়াল পেমেন্ট চালু করা হচ্ছে।  অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা সমাধানের পর পুনরায় অনলাইন পেমেন্ট চালু করা হবে। অর্থ মন্ত্রণালয়ের অনলাইন পেমেন্টের সাময়িক সমস্যার জন্য জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের ফি প্রদানের সমস্যার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করা হয়। 

এছারাও জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সম্পর্কিত তথ্য জানার সুবিধার্থে রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনে একটি কলসেন্টার চালু করা হয়েছে। জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের শর্টকোড ১৬১৫২ যেখানে টেলিফোন বা যেকোন মোবাইল নম্বর থেকে অফিস চলাকালীন টেলিফোন করা যাবে। বিষয়টি সকলের অবগতির জন্য  ওয়েবসাইটে দেওয়া হল।  

এমতাবস্থায় গত ১৯ ডিসেম্বর, ২০২৩ তারিখ একটি জন্ম নিবন্ধন করতে গিয়ে একজন ভুক্তভোগী জানান, "আমি সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী কম্পিউটার থেকে আমার নিবন্ধন করতে গিয়ে আমার বাসার ঠিকানা ২০৪/১ ইনপুট করতে গিয়ে বিড়ম্বনায় পরি । বাংলায় বাসার ঠিকানা, ২০৪/১ নম্বরটি লিখতে গিয়ে সিম্বল "/" উক্ত ঠিকানার ঘরে লিখা যাচ্ছে না । ভুক্তভোগী জানান তিনি একজন আইটি অভিজ্ঞ বিধায় তিনি বুঝতে পেরেছেন যে বিষয়টি ওয়েব ভিত্তিক ডাটাবেজ অংশটি সুনির্দিষ্ট সফটওয়ার প্রোগ্রামার দ্বারা প্রস্তুত কালীন অসাবধানতাবশত উক্ত ঘরে, বাংলায় স্থায়ী ঠিকানার ঘরের ডাটাবেজ এ অনুমতি দেয়া হয়নি । এতে জনসাধারণ বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছেন।

বর্তমানে স্কুল, কলেজে ভর্তি, পাসপোর্ট নবায়নসহ জাতীয় পরিচয় পত্র নিতে বিদেশগামি প্রবাসীগণ স্বল্প ছুটিতে দেশে এসে বিপদে পরছেন। এমতাবস্থায় জনগণ বিপাকে পরে অযাচিতভাবে বিভিন্ন বাজে মন্তব্য করছেন। ফলে সরকারের যথেষ্ট স্বদিচ্ছা থাকার পরেও জনগণ সুফল ভোগ করতে পারছেন না ।

তাদের অনুরোধ অতিসত্বর বিষয়টি যেন রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন, স্থানীয় সরকার বিভাগ এর নজরে আসে ।