ঢাকা, ১৩ জুন, ২০২৬ঃ গতকাল শুক্রবার (১২ জুন, ২০২৬) সন্ধ্যায় বিশ্বজুড়ে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম জায়ান্ট মেটার প্ল্যাটফর্মগুলোতে এক বড় ধরনের বিপর্যয় ঘটে। হঠাৎ করেই লাখ লাখ ব্যবহারকারী তাদের ফেসবুক, মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যান। অনেকেই আবার নতুন করে লগ-ইন করার চেষ্টা করলে স্ক্রিনে "unexpected error" বা "সরি, সামথিং ওয়েন্ট রং" (Sorry, something went wrong) নামক ত্রুটি বার্তা দেখতে পান। যারা অ্যাপে প্রবেশ করতে পেরেছিলেন, তারা ফিড রিফ্রেশ বা নতুন কোনো পোস্ট দেখতে পারছিলেন না।

ওয়েবসাইট বিভ্রাট ট্র্যাকিং সাইট ডাউনডিটেক্টর (Downdetector)-এর তথ্য অনুযায়ী, বাংলাদেশ সময় গতকাল সন্ধ্যা পৌনে ৮টা থেকে এই সমস্যার সূত্রপাত হয়। মুহূর্তের মধ্যে ফেসবুকের ক্ষেত্রে ১ লক্ষ ১৩ হাজারের বেশি এবং ইনস্টাগ্রামের জন্য ১০ হাজারের বেশি ব্যবহারকারী তাদের সমস্যার কথা রিপোর্ট করেন। বাংলাদেশ ছাড়াও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ইউরোপ এবং এশিয়ার বিভিন্ন দেশ থেকে এই একই অভিযোগ আসতে থাকে।

ব্যবহারকারীরা যা অভিজ্ঞতা করেছেন

• স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট: কোনো পূর্ব সতর্কবার্তা ছাড়াই মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সংস্করণ থেকে সেশন আউট হয়ে যায়।
• লগ-ইন ব্যর্থতা: সঠিক পাসওয়ার্ড দেওয়ার পরেও ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া হয়নি, বরং পাসওয়ার্ড ভুল বা সার্ভার ত্রুটির বার্তা দেখানো হয়।
• ফিড ও মেসেজ ব্লক: ফেসবুকের হোম ফিড সম্পূর্ণ স্থবির হয়ে পড়ে এবং মেসেঞ্জারে কোনো নতুন বার্তা আদান-প্রদান করা যাচ্ছিল না।

কেন এই বিভ্রাট ঘটেছিল?

প্রাথমিকভাবে ব্যবহারকারীদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার আতঙ্ক ছড়িয়ে পড়লেও মেটা স্পষ্ট করেছে যে এটি কোনো বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ ছিল না।

মেটার যোগাযোগ বিভাগের প্রধান অ্যান্ডি স্টোন এক্স (সাবেক টুইটার) প্ল্যাটফর্মে এক বিবৃতিতে জানান, "আমরা অত্যন্ত দুঃখিত যে আমাদের ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। একটি অভ্যন্তরীণ কারিগরি ত্রুটির (Technical Configuration issue) কারণে ব্যবহারকারীদের এই সাময়িক সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়েছিল।" প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, মেটার কেন্দ্রীয় অথেন্টিকেশন সার্ভারে (Authentication Server) ত্রুটি দেখা দেওয়ায় ব্যবহারকারীদের ডিভাইসগুলো সার্ভারের সাথে সংযোগ হারিয়ে ফেলে এবং স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট ট্রিগার করে।

বর্তমান পরিস্থিতি

ত্রুটি দেখা দেওয়ার প্রায় দুই থেকে আড়াই ঘণ্টা পর মেটার প্রকৌশলীরা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনেন এবং পরিষেবাগুলো ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হতে শুরু করে। বর্তমানে ফেসবুক, মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রাম সম্পূর্ণ সচল রয়েছে। ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাপ আনইনস্টল করার কোনো প্রয়োজন নেই; তারা এখন আগের পাসওয়ার্ড দিয়েই স্বাভাবিকভাবে লগ-ইন করতে পারছেন।